Публичная оферта на оказание услуг



Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя, Индивидуального предпринимателя
Смирнова Ильи Александровича (ИНН 773393336730, ОГРН 321774600228977) к Заказчикам, согласившимся с условиями настоящей Публичной оферты.

В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее акцепт данной Оферты, осуществляет оплату и приемку Услуг в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными настоящей Офертой.

Исполнитель просит принять во внимание, что вышеперечисленные действия являются полным и безусловным согласием (акцептом) с настоящей Офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, в связи с чем Заказчику рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайте по URL адресу https://www.alpacainfo.ru/offer/, а в случае несогласия с условиями - не производить акцепт Оферты.

Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действителен в электронном виде.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:

1.1.1 Сайт — это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL):https://www.alpacainfo.ru/ и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет.

1.1.2 Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Смирнов Илья Александрович (ИНН 773393336730, ОГРН 321774600228977), осуществляющий администрирование Сайта и которому принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент, также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.

1.1.3 Заказчик – любое право- и дееспособное физическое либо юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, достигшее возраста 18 лет и имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой, осуществившее Акцепт. Лицо, осуществляющее действия по заполнению Заявки и оплате услуг от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя гарантирует, что имеет право действовать от имени такого юридического лица или индивидуального предпринимателя, на основании документов, оформленных в установленном законодательством порядке, которые подтверждают его полномочия, а также что что использует Сайт для целей деятельности представляемого им лица.

1.1.4 Оферта – публичное предложение Исполнителя заключить с Заказчиком договор на существующих условиях, содержащихся в Оферте, текст которой опубликован в сети Интернет по URL адресу https://www.alpacainfo.ru/offer/

1.1.5 Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, которым считается осуществление одного из нижеперечисленных действий:

  • заполнение Заявки (в том числе, на покупку Сертификата);
  • оплата на условиях, указанных в Оферте (в том числе оплата Сертификатов).

Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в п. 1.1.5 оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте

1.1.6 Услуги – комплекс платных услуг Исполнителя по организации Посещения Заказчиком эко-фермы «Российские Альпаки», находящейся по адресу: Московская область, Дмитровский район, деревня Походкино.

1.1.7 Посещение - индивидуальное или групповое мероприятие, осуществляемое Исполнителем по заданию Заказчика или на основании активации действующего Подарочного сертификата

1.1.8 Заявка– запрос Заказчика на оказание услуг (бронирование) в определенное Сторонами время, оформленный в порядке, указанном в настоящей Оферте.

1.1.9 Сертификат — документ, имеющий уникальный идентификационный номер, на которой указаны в письменном виде: приобретенные Услуги, в соответствии с типом сертификата; Номинальная стоимость Сертификата подтверждает право предъявителя Сертификата на получение услуги, соответствующей указанной на Сертификате.

1.1.10 Контент и материалы — любые размещенные на Сайте или содержащиеся в Рассылке объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта и/или размещены на Сайте с согласия Исполнителя.

1.1.11 Персональные данныеимя и фамилия, адрес электронной почты, телефон, возраст и любая иная информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при заполнении формы Заявки и оплате Услуг. Данные хранятся в базе данных Исполнителя с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и действующим законодательством РФ.

1.1.12 Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (email) или на номер мобильного телефона Заказчика посредством мессенджера Whatsapp.

1.1.13 URL адрес - специальная форма обозначения индивидуального адреса сайта или отдельной страницы сайта в сети Интернет.

1.2. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.

1.3. Осуществляя Акцепт оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно, принимает все условия, которые изложены в тексте Оферты.

1.4. Оферта не требует подписания и скрепления печатями Сторон, сохраняя при этом юридическую силу.


2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. По условиям настоящей Оферты Исполнитель обязуется по Заявке Заказчика оказать Услуги, указанные в п.1.1.7 настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в полном объеме, в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты.

2.2. Услуги оказываются силами и средствами Исполнителя или привлеченных им третьих лиц по выбору Исполнителя; при этом Исполнитель несет ответственность за действия таких третьих лиц.

2.3. Виды оказываемых Услуг, их описание указаны на Сайте в разделе «Приехать в гости» https://www.alpacainfo.ru/priehat-v-gosti.

2.4. Исполнитель оказывает Услуги путём совершения действий по организации Посещений в составе группы или индивидуально.

2.5. Под действие настоящей Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент Услуги, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.

2.6. С момента выполнения Заказчиком совокупности действий, указанных в п. 1.1.5. Оферты, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.7. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.

2.8. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, Договора, заключенного посредством акцепта Оферты, в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Датой вступления в силу изменений настоящей Оферты является дата их опубликования на Сайте. Поэтому Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия Оферты на предмет изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.

2.9. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте.


3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Исполнителя:

3.1. Оказать Услуги качественно в соответствии с имеющимся на Сайте описанием Услуг непосредственно после поступления на счет Исполнителя оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2. Указывать на Сайте актуальную стоимость Услуг.

3.3. Заблаговременно, а именно не позднее 24 часов до начала Посещения сообщать Заказчику обо всех изменениях оказании услуг путем направления сообщения (в виде телефонного звонка или Рассылки)

3.4. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг.

3.5. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Заказчика в службу поддержки Сайта. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.

3.6. Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством и Политикой конфиденциальности.

3.7. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2.2. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.

3.2.3. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг/ условия настоящей Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.

3.2.4. Показывать любые рекламные материалы на Сайте.

3.2.5. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать Рассылку от Исполнителя, он может отписаться от нее, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом полученном письме.

3.2.6. Отказать в оказании услуги Заказчику при отсутствии оплаты, а также при отсутствии подтверждения 18-летнего возраста.

3.2.7. Блокировать, перемещать и удалять без предупреждения:

  • сообщения и иные материалы Заказчика, содержащую информацию, распространение которой нарушает нормы действующего законодательства РФ;
  • сообщения и иные материалы Заказчика, содержащие неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;

3.3. Обязанности Заказчика:

3.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, их стоимости, условиях предоставления услуг до момента акцепта оферты.

3.3.2. Гарантировать, что Заказчику исполнилось 18 лет.

3.3.3. Самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте с информацией об изменении условий настоящей Оферты или заключённого Договора оказания услуг.

3.3.4. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленной на момент оплаты стоимостью услуг.

3.3.5. Направить Заявку Заказчику, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.

3.3.6. Предоставить свои Персональных данные (для физических лиц) или данные о юридическом лице (контактные данные, ИНН/КПП, ОГРН, юридический/фактический/почтовый адрес) и дать согласие Исполнителю на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления с целью рассылки по электронной почте sms-сообщений материалов от Исполнителя. Обработка внесенных Заказчиком при акцепте настоящей оферты персональных данных осуществляется на основании подпунктов 1 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).

3.3.7. Соблюдать и поддерживать общественный порядок при Посещении, вести себя уважительно по отношению к другим Заказчикам, персоналу Исполнителя, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

3.3.8. При Посещении соблюдать чистоту и порядок, требования безопасности, бережно относиться к имуществу Исполнителя. Внимательно ознакомиться с правилами посещения, размещенными на входе к альпакам.

3.3.9. Не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию в рамках настоящей Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

3.3.10. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и/или контактного телефонного номера (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи). Заказчик обязан незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/ или электронной почты. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.

3.3.11. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания Услуг.

3.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.



4. АКЦЕПТ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Для получения Услуг Заказчику требуется регистрация, для осуществления которой Заказчик направляет заявку Исполнителю посредством мессенджера Whatsapp на телефонные номера, указанные на Сайте в разделе «Контакты» по url: https://www.alpacainfo.ru/contacts.

4.2. Заказчик предоставляет свои регистрационные данные (Ф.И.О. адрес электронной почты, контактный телефон) и подтверждает достижение 18-летнего возраста, после чего Заказчик получает возможность оплатить Услуги или приобрести Сертификат.

4.3. Запись на Посещения осуществляется посредством системы онлайн записи Bukza на сайте https://www.alpacainfo.ru/onlinebooking.

4.4. Оплачивая услуги, Заказчик дает подтверждение принятия условий настоящей Оферты, Договор вступает в силу.

4.5. Заказчик, производя оплату, а также вступая в переписку с Исполнителем соглашается, что тем самым он дает свое согласие на обработку и распространение своих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» для целей исполнения Договора и получения Услуг.

4.6. После получения оплаты Исполнитель не позднее 24 часов обязан направить Сертификат в виде архива/файла/ссылки на скачивание Заказчику на указанный им адрес электронной почты.

4.7. После внесения полной платы, за Посещения, а также активации Подарочного сертификата Исполнитель обязуется оказать услугу в день и время, которое забронировал Заказчик из предложенных Исполнителем и доступным в календаре онлайн записи.

4.8. Заказчик имеет право перенести день и время посещения фермы, предупредив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа. Порядок возврата денежных средств определяется согласно «Правилам возврата».



5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. Цены на услуги Исполнителя указаны на Сайте, НДС не облагаются.

5.2. Заказчик оплачивает Услуги согласно Правилам покупки и возврата, которые размещены на Сайте.

5.3. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих услуг, публикация указанных изменений производиться на Сайте. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.



6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение условий, предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:

  • нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
  • надлежащее функционирование Сайта в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования;
  • задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
  • любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
  • В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за утерянные или оставленные без присмотра личные вещи Заказчика.

6.5. Заказчик несет ответственность за повреждение, утрату или порчу оборудования и имущества, находящегося в месте оказания услуг. Размер компенсации за причиненные повреждения равен реально причинённому ущербу.

6.6. В случае непредставления или неверного предоставления Персональных данных и/или контактных Исполнитель не несет ответственности за неоказание или за срыв срока оказания услуги.



7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все исключительные права на контент и материалы, размещенные на Сайте, а именно объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, консультаций и/или размещены на Сайте, принадлежат Заказчику и являются объектами его интеллектуальной собственности.

7.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом, и заключения Договора.

7.3. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.

7.4. Заказчик имеет право пользоваться Сайтом и Услугами исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели Договора.

7.5. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента запрещены.



8. РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ

8.1. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя и расторгнуть Договор, направив уведомление на электронный адрес, указанный в разделе 11 Оферты. Договор будет считаться прекращённым с первого календарного дня, следующего за днём направления такого уведомления. При этом, в случае если Исполнитель уже приступил к оказанию услуг Заказчик обязан возместить Исполнителю стоимость фактически оказанных на момент расторжения Договора услуг.

8.2. В случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящей Оферты. При этом оплата стоимости Услуг возврату Заказчику не подлежит. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику.

8.3. Под существенным нарушением условий Оферты понимается:

  • грубое общение Заказчика с Исполнителем, его персоналом, иными посетителями фермы, животными, нецензурные высказывания, хамство, оскорбления;
  • употребле­ние во время Посещений ненормативной лексики, иное нарушение общественных норм поведения.
  • нахождение во время Посещений в алкогольном или наркотическом опьянении;
  • порча или повреждение имущества Исполнителя
  • Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке и при отсутствии вины Заказчика отказаться от исполнения настоящей Оферты, возвратив Заказчику стоимость услуг.

8.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту с возвратом Заказчику денежных средств в случае, если предоставление Услуг невозможно из-за объективных причин (аварии, сбои в электроснабжении, наводнения, пожары и т.п.)

8.5. Договор может быть расторгнут по Соглашению Сторон.



9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

9.1. Срок для совершения Акцепта оферты ограничен нахождением оферты на Сайте.

9.2. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.



10. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Все разногласия, возникшие при исполнении Оферты, в связи с ним или в результате его исполнения Стороны разрешают путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию - 20 календарных дней.

10.2. В случае не достижения Сторонами соглашения, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).

10.3. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.

10.4. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки Сторон, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса:

для Исполнителя: Alpacainfo@mail.ru

для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при заполнении Заявки.

10.5. Стороны договорились приравнивать такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе.

10.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.



11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель Смирнов Илья Александрович
ОГРНИП: 321774600228977

ИНН: 773393336730

Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

р/счет: 40802810900002006192

к/с: 30101810145250000974

БИК: 044525974

E-mail: Alpacainfo@mail.ru