Записаться и приобрести билет можно после блока "часто задаваемые вопросы".
Для посещения фермы необходима предварительная запись.
Для начала Вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами.
Для начала Вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами.
Для чего нужна запись?
Запись необходима для общего комфорта. Мы вывели формулу идеальной группы для посещения нашей фермы. Если не делать запись, то в какое-то время будет 10 человек, а в какое-то 110. Не уверены, что вы бы хотели оказаться в группе в 110 человек.
Что если приехать без записи?
К сожалению есть большая вероятность, что группа будет уже сформирована и мы будем вынуждены отказать в посещении фермы.
Что если я понимаю, что не могу приехать?
Если по каким-то причинам вы не можете приехать, то запись можно перенести.
Но если сообщаете об этом менее, чем за 24 часа до посещения, то перенос записи невозможен. Поэтому придется передать ваш счастливый билетик друзьям :)
Но если сообщаете об этом менее, чем за 24 часа до посещения, то перенос записи невозможен. Поэтому придется передать ваш счастливый билетик друзьям :)
Что если я хочу вовсе отменить запись?
В случае если Вы по каким-то причинам отменяете запись, то есть возможность возврата денежных средств за вычетом понесенных нами расходов (вычет минимум 5%).
Однако, если отмена осуществляется менее, чем за 24 часа до начала посещения, то возврат невозможен.
Оферта и правила возврата находятся в открытом доступе на сайте.
Однако, если отмена осуществляется менее, чем за 24 часа до начала посещения, то возврат невозможен.
Оферта и правила возврата находятся в открытом доступе на сайте.
Мне подарили сертификат, но....
Если у вас сертификат без уникального кода и вы не можете его применить в форме онлайн записи, то свяжитесь с нами по одному из номеров во вкладке "контакты" и мы присвоим сертификату уникальный код. Лучше сразу прислать фото/скриншот сертификата в whatsapp для ускорения процесса.
Если Вам подарили сертификат на будни, но вы хотите в выходные, то Вы можете использовать Ваш код, но остаток суммы будет необходимо оплатить.
Если у Вас сертификат на индивидуальное посещение, но Вы по каким-то причинам никак не можете приехать по нему в будни, то Вы можете его использовать в выходной и получить скидку на сумму сертификата. Оставшуюся разницу придется доплатить. Важно: по индивидуальному сертификату предусмотрена прогулка с альпакой в поле, но она может быть осуществлена ТОЛЬКО в будни.
Если Вам подарили сертификат на будни, но вы хотите в выходные, то Вы можете использовать Ваш код, но остаток суммы будет необходимо оплатить.
Если у Вас сертификат на индивидуальное посещение, но Вы по каким-то причинам никак не можете приехать по нему в будни, то Вы можете его использовать в выходной и получить скидку на сумму сертификата. Оставшуюся разницу придется доплатить. Важно: по индивидуальному сертификату предусмотрена прогулка с альпакой в поле, но она может быть осуществлена ТОЛЬКО в будни.
Как быть если нет доступных детских билетов?
Запись настроена так, чтобы создать максимально комфортные условия для обитателей фермы и ее посетителей.
ОГРОМНАЯ просьба не изобретать ничего нового, не покупать на несколько детей один взрослый билет, и тд. Вход на ферму осуществляется по приобретенным билетам согласно их номиналу.
Выберите другое время/дату.
ОГРОМНАЯ просьба не изобретать ничего нового, не покупать на несколько детей один взрослый билет, и тд. Вход на ферму осуществляется по приобретенным билетам согласно их номиналу.
Выберите другое время/дату.
Что если мы хотим приехать классом?
Для классов тоже возможна запись. Однако есть условие, что минимум должно быть 20 детей.
Если Вы переживаете, что накануне может кто-то заболеть или по каким-то причинам не поехать, то можно осуществить возврат суммы за вычетом понесенных нами расходов (вычет минимум 5%).
Если Вы не уверены, сколько детей согласится ехать, но минимум 20 поедут точно, то можно оплатить поездку за 20 детей, а за остальных доплатить на месте (картой/наличными). Однако точное количество человек необходимо подтвердить по телефону накануне визита.
Если Вы переживаете, что накануне может кто-то заболеть или по каким-то причинам не поехать, то можно осуществить возврат суммы за вычетом понесенных нами расходов (вычет минимум 5%).
Если Вы не уверены, сколько детей согласится ехать, но минимум 20 поедут точно, то можно оплатить поездку за 20 детей, а за остальных доплатить на месте (картой/наличными). Однако точное количество человек необходимо подтвердить по телефону накануне визита.
Групповое или индивидуальное?
На ферме есть несколько вариантов посещений.
https://www.alpacainfo.ru/priehat-v-gosti
По ссылке можно более подробно ознакомиться и выбрать наиболее подходящий вариант.
Обязательно ознакомьтесь :)
https://www.alpacainfo.ru/priehat-v-gosti
По ссылке можно более подробно ознакомиться и выбрать наиболее подходящий вариант.
Обязательно ознакомьтесь :)